В сети растет количество сообщений клиентов биржи Poloniex, в которых они жалуются на проблемы с доступом к своим счетам на платформе. При этом подавляющее большинство жалоб публикуется от пользователей, учетные записи которых небыли верифицированы на бирже.

Poloniex еще в декабре 2017 года заявляла о том, что обязательным условием предоставления услуг клиентам в первом квартале 2018 года является верификация учетной записи. Позже, в феврале этого года, криптобиржа была выкуплена компанией Circle. Вероятно. именно этой сделке и предшествовало сообщение об обязательной верификации аккаунтов.

На прошлой неделе многие неверифицированные пользователи Poloniex утратили доступ к своим счетам, а биржа встречает их следующим сообщением:

При это на Reddit клиенты биржи жалуются, что после верификации, доступ к счету так и не разблокировали.

«Я неверифицированный пользователь. Когда я зашёл сегодня на биржу, мне сказали верифицироваться.
Я это сделал, после чего получил письмо с подтверждением. В моём профиле говорится, что ему соответствует третий уровень верификации, который позволяет переводить $25 000 в день. Но когда я пытаюсь начать торговать, он говорит, что мой аккаунт заморожен. Я оформил тикет и просмотрел ответы в Twitter. Похоже, многие столкнулись с такой проблемой: аккаунт верифицирован, но заморожен», — говорится в одном из сообщений

При этом клиенты биржи отмечают, что в конце 2017 года представители Poloniex обещали предоставить возможность неверифицированным юзерам вывести свои средства с биржи. Но теперь счета заморожены, а клиенты биржи даже не получили никакого предупреждения на почту и узнали о блокировке только зайдя в аккаунт.

Подписывайся на канал Crypto.Pro в Telegram — всегда свежие новости и обзор рынка