Если вы решили выйти на рынок криптовалют в первый раз или решили диверсифицировать свои торговые площадки, вы, наверняка, заметили, что сейчас не так просто открыть счет на многих крупных криптовалютных рынках. Топовые биржи буквально засыпаны заявками на создание новых аккаунтов, сапорт просто не справляется со своевременным обслуживанием. Некоторые биржи и вовсе отказались от приема новых клиентов, чтобы иметь возможность оперативно обслуживать существующие аккаунты.

Одной из таких бирж стала Bittrex, которая объяснила свое решение прекратить регистрацию новых клиентов необходимостью обновления платформы.

«Мы очень рады, что так много новых пользователей хотят присоединиться к сообществу Bittrex. Но, к сожалению, мы должны выполнить несколько обновлений наших систем поддержки и серверов, чтобы справиться с возросшим трафиком и нагрузками», — говорится в сообщении

В свою очередь биржа CEX.IO объясняет приостановку новых регистраций тем, что служба поддержки физически не справляется с «критическим количеством» тиккетов (запросов в службу поддержки от пользователей, — Ред.) и заявками на аутентификацию пользователей.

Биржа Bitfinex также ссылается на огромный наплыв новых клиентов в своем отказе на попытку зарегистрировать новый аккаунт:

«Причина, по которой мы решили временно прекратить открытие новых счетов, наше желание не подрывать качество услуг для существующих трейдеров от наводнения системы новыми, небольшими счетами»

Другие биржи вовсе не стали комментировать отсутствие возможности регистрации новых счетов, несмотря на на обилие жалоб пользователей.

В то же время, биржи, которые продолжают принимать новых клиентов признают, что работают на грани и обслуживания счетов дается им все более сложнее. Kraken, например, признала , что: «Производительность крайне затруднена и ненадежна».

«Клиентов могут ждать серьезные задержки и проблемы в функционировании всеми веб и API служб. На данный момент, единственным решением является подождать и повторить попытку позже».